Qualitätsmanagement
Mikrooptiken in reproduzierbarer Qualität, ermöglicht durch fähige Prozesse.
Bei INGENERIC ist Qualität ein fester Bestandteil jedes Prozessschritts.
Deshalb setzen wir auf auditierte Prozesse, zertifizierte Standards und präzise Messtechniken, um eine durchgängig hohe Prozesssicherheit und reproduzierbare Qualität zu gewährleisten. Von der Entwicklung bis zur Fertigung begleiten wir jeden Schritt mit dem Anspruch, optische Komponenten mit konstanten Leistungsmerkmalen und zuverlässiger Funktion bereitzustellen. Das Ergebnis sind Mikrooptiken, auf die sich unsere Kunden auch unter anspruchsvollen Einsatzbedingungen verlassen können.
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015
Qualität ist ein zentraler Bestandteil unseres Handelns und die Grundlage für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Unser Qualitätsmanagementsystem schafft hierfür die notwendigen Strukturen und sorgt für definierte Verantwortlichkeiten und transparente Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Unternehmens verstehen wir als permanente Aufgabe. Ein zentrales Instrument ist dabei unser kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP). Durch die systematische Analyse von Daten, Erfahrungen und Kundenanforderungen identifizieren wir Verbesserungspotenziale, optimieren Prozesse und entwickeln unsere Leistungen konsequent weiter.
Die Qualität unserer Produkte, eine zuverlässige Lieferperformance, kundenorientierter Service sowie eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind für uns wesentliche Merkmale einer erfolgreichen Kundenbeziehung. Sie bilden die Grundlage, auf der wir uns als zuverlässiger und langfristiger Geschäftspartner positionieren. Jährliche Kundenzufriedenheitsbefragungen liefern wertvolle Einblicke darüber, wie unsere Leistungen wahrgenommen werden und ob wir den Erwartungen unserer Kunden gerecht werden. Die positiven Bewertungen und Rückmeldungen bestätigen diesen Anspruch.
Die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems wird fortlaufend überwacht und regelmäßig durch unabhängige Auditoren bewertet. Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 bestätigt die systematische Ausrichtung unserer Prozesse und unterstreicht unser Engagement für höchste Qualitätsstandards, effiziente Abläufe und eine nachhaltige Kundenzufriedenheit.
Energiemanagement nach DIN EN ISO 50001:2018
Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen sind zentrale Bestandteile unserer Unternehmensstrategie. INGENERIC betreibt seit 2016 ein zertifiziertes Energiemanagementsystem nach DIN EN ISO 50001 für die Entwicklung und Produktion von Mikrooptiken, optischen Systemen und Lasersystemen.
Im Fokus unserer Nachhaltigkeitsstrategie stehen die kontinuierliche Reduzierung des Energieeinsatzes in der Produktion sowie der Ausbau erneuerbarer Energiequellen. Durch moderne, energieeffiziente Fertigungsprozesse und gezielte Maßnahmen senken wir systematisch unseren Ressourcenverbrauch und CO₂‑Fußabdruck.
Die Wirksamkeit dieser Maßnahmen zeigt sich in konkreten Ergebnissen: Durch optimiertes Luftmengenmanagement in den Produktionsbereichen und die gezielte Wärmerückgewinnung der Kompressoren sparen wir gegenüber unserem Basisjahr 2020/21 jährlich 183.297 kWh Strom ein. Gegenüber dem Basisjahr konnten wir unsere CO₂‑Emissionen im Geschäftsjahr 2025/26 um 101 t (−89 %) reduzieren. Seit Juni 2026 ist unsere Photovoltaikanlage mit 141 kWp in Betrieb und erzeugt voraussichtlich 112.000 kWh Strom pro Jahr aus erneuerbarer Energie.
Bis 2030 streben wir jährliche Effizienzmaßnahmen in Höhe von 3 % bei Gas/Öl und 1,5 % beim Strom an – Zielwerte, die wir bereits heute erreicht haben! Damit leisten wir einen nachweisbaren Beitrag zu Klimaschutz und Ressourcenschonung und bieten unseren Kunden Mikrooptiken und optische Systeme, deren Herstellung klimaschonend und ressourceneffizient erfolgt.
INGENERIC Qualitäts- und Energiepolitik
INGENERIC steht für präzise optische Komponenten, verlässliche Prozesse und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit seinen Kunden. Qualität, Energieeffizienz sowie Umwelt- und Arbeitsschutz sind dabei feste Bestandteile unseres Handelns und prägen sämtliche Unternehmensbereiche.
Mit klar definierten Prozessen, hohen Qualitätsstandards und einem systematischen Energiemanagement schaffen wir die Grundlage für reproduzierbare Ergebnisse, hohe Prozesssicherheit und einen effizienten Einsatz von Ressourcen. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Leistungen weiter zu verbessern und unsere Verantwortung gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und Umwelt wahrzunehmen.
Die vollständige Qualitäts- und Energiepolitik der INGENERIC GmbH können Sie in dem folgenden Dokument einsehen:
Transparente Prozesse und verlässlicher Service
Transparente Prozesse und klar definierte Standards schaffen die Grundlage für eine verlässliche Zusammenarbeit. Von der Fertigung bis zur Dokumentation sorgen wir für eine nachvollziehbare Abwicklung und die Einhaltung festgelegter Spezifikationen. Informieren Sie sich über unsere Prozesskette, unser Reklamationsmanagement und die technischen Standards, die eine gleichbleibend hohe Fertigungsqualität unterstützen.
Prozesskette
Von der Idee bis zur Optik:
Einblick in unsere gesamte Fertigungskette
RMA Formular
Ihr direkter Weg zur Reklamation
FAQ-Bereich:
Hier finden Sie alles auf einen Blick
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INGENERIC – Ihr Partner für präzise optische Lösungen
Sie haben Anregungen, Wünsche oder eine konkrete Anfrage? Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Mikrooptiken für Ihre Anwendung – von Standardkomponenten bis zu kundenspezifischen Entwicklungen. Kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung oder ein individuelles Angebot.
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